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一、概述

www.fitflop.tw台灣官方網站由冠英國際股份有限公司所擁有。本隱私權政策、資料保護法(以下統稱「本政策」)
說明我們如何蒐集和利用您於本購物網站、手機應用程式(以下統稱「本網站」)以及我們管理的所有社交媒體平台所提供的資料。

■冠英國際股份有限公司負責維護您使用本網站之服務的隱私權。
■關於您個人資料之蒐集、處理或利用,我們將使其目的明確化。我們蒐集您的資料:
1.以改善您的體驗
2.在安全的環境下進行
3.您可以決定接收訊息的方式
4.僅在必要時進行


二、保護您的隱私權
FitFlop Taiwan注重保護本網站的顧客以及訪客的隱私權與安全。我們重視並了解隱私權對您的重要性。
若您對我們如何保護您的隱私權有任何疑問或疑慮,請透過電子郵件聯繫我們。


FitFlop Taiwan尊重兒童的隱私權。不主動或刻意蒐集以及利用兒童的個人資料。
一旦我們發現本網站不慎取得未滿十八歲用戶的個人身資料,將會立即移除該兒童的個人資料。
當您進入本網站並使用本網站之服務,表示您已聲明並保證您已滿十八歲。若您未滿十八歲,請勿提供我們任何資料,您應該請求父母親或監護人的協助。

三、我們如何蒐集您的資料
在適用法律允許的範圍內,我們可能透過以下方式蒐集您的資料:
1.填寫本網站的任何申請表格。我們可能因此取得您的姓名、地址、電子信箱、聯絡電話以及您的所在地。
2.於本網站註冊帳號。我們可能因此取得您的姓名、地址、電子信箱、聯絡電話以及您的所在地。
3.於本網站購買產品。我們可能因此取得您的姓名、地址、電子信箱、聯絡電話、付款資料以及您的所在地。
4.透過電子郵件、電話、傳真、線上客服系統聯繫客戶服務人員。 我們可能因此取得您的姓名、地址、電子信箱以及聯絡電話。
5.申請FitFlop Taiwan相關行銷夥伴。我們可能因此取得您的姓名、地址、電子信箱、聯絡電話、付款資料以及您的所在地。
6.訂閱電子報以及其他行銷方式。我們可能因此取得您的姓名、地址、電子信箱、聯絡電話、付款資料以及您的所在地。
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8.在我們管理的社交媒體平台上和我們互動。我們可能因此取得您的電子信箱、社交媒體使用名稱以及您的所在地。
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10.透過線下方式聯繫我們。我們可能因此取得您的姓名、聯絡電話以及您的所在地。
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12.提供您的個人資料並非強制性,但是如果您選擇不提供個人資料,可能無法在本網站進行購買的程序,也無法使用我們提供的完整服務項目。

 

四、我們如何利用您的資料

我們根據以下情況處理或利用您的資料:

1.進行本網站的運作,例如:

-建立或更新您的帳號資料

-與您聯繫FitFlop Taiwan官網帳號相關事宜

2.提供您完整的服務項目,例如:
-進行付款及退款動作
-遞交您的包裹
-處理退/換貨申請
-提供線上及線下的客戶服務與支援
-進行意見調查及優惠活動
-透過線上及線下方式與您聯繫

3.有效維持品牌經營,進行系統測試、調查、數據分析、提升網站功能、改善產品與服務品質。
4.防範詐騙以及其他惡意行為。
5.提供FitFlop Taiwan行銷策略,例如產品資訊、特別活動、贈品、市場調查。
6.提供客製化或個人化服務,例如:分析或預測您的偏好,為您客製專屬個人偏好的網路購物。
7.回覆並支援您的需求,例如:當您向客戶服務團隊請求協助時。
8.遵守監管法規或義務。
9.對違反本網站服務條款與條件的行為進行調查或採取必要行動。
10.進行必要的審查,例如:信用卡檢查。
11.執行我們的法定權利。
12.任何涉及上述行為的動作。

為確保您的隱私權,我們將以匿名方式匯總顧客的資料,並將其用於數據分析以及其他合法用途。

 

五、資料保存

在您擁有本網站帳號的期間,或者我們有必要提供您任何服務,或者我們有必要提供相關支援通知以及資料分析(假如您有必要與客戶服務團隊保持聯繫客戶服務團隊保持聯繫)。面臨上述的情況,我們將會保留您的個人資料。

在合理的情況下必須遵守法律或者法規規定、解決糾紛、防止舞弊及濫用,或者必須執行我們的條件與條款,若涉及以上之情形,即使您已關閉您的帳號,或者不再使用本網站之任何服務,我們仍可能依照要求保留您的部分資料。

六、行銷訊息

我們會在您的允許之下,透過電子郵件和/或簡訊發送行銷訊息給您,提供您品牌最新動態、協助您瀏覽我們的產品。
您可以隨時取消接收任何行銷訊息,並聯繫我們的客戶服務團隊

一旦您採取以上任何一項取消方式,我們將確保您不再繼續收到任何行銷訊息。系統需要幾天的時間進行更新,更新期間您仍然有可能收到行銷訊息。
請注意:取消行銷訊息不等於取消系統服務通知(例如:訂單狀態通知)。

七、FitFlop Taiwan線上廣告

我們利用線上廣告提供您品牌的最新動態,並協助您瀏覽我們的產品。
我們的目標是透過各種數位行銷和廣告交易,呈獻您所感興趣的廣告。我們採用的廣告方式包括像素(Pixels)、Cookies、廣告標記服務。請參考Cookie政策,了解更多相關資訊。
我們會根據您使用網站的方式,提供符合您興趣的橫幅廣告。(例如:您的搜尋紀錄、您在本網站閱讀的內容)。

八、分享您的資料

我們不會將您的個人資料販售給不相干的第三方機構。

但是為了提供我們的服務,我們必須與下列機構分享您的個人資料:
FitFlop Taiwan業務相關的公司,其各單位負責不同的領域。
涉及產品訂單的所有相關業者,例如:付款處理公司、貨倉、產品包裝方,以及運送公司。
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我們會以隱匿的方式提供第三方業者顧客的匯集資料以及分析結果,不會揭露任何身分。
若FitFlop Taiwan或者其資產被出售、收購或與第三方合併,導致您的個人資料被轉到該第三方,您的個人資料依舊會受到隱私權政策的維護。

九、COOKIE政策

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十、資料保護政策

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十一、您的權利

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5.您有權停止接收行銷訊息(您可以登入我的帳號進行設定)並隨時撤銷您同意接收的任何服務訊息
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10.改變隱私權保護的方式
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若本政策有任何重大更變,我們將在FitFlop Taiwan官方網站或者透過其他聯絡方式(如電子郵件)進行說明。
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十二、語言

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十三、與我們聯絡的方式

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